Su privacidad es importante para nosotros
Última actualización de esta política: 1 de agosto de 2025La protección de su privacidad es una prioridad para nosotros. Esta política de protección de datos personales se aplica a los clientes y usuarios autorizados de los productos y servicios de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. y sus filiales, una marca comercial de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. (en conjunto, “TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. ” o “nosotros”).Comprendemos sus preocupaciones sobre la protección de sus datos personales y deseamos ser transparentes respecto a nuestras políticas y procedimientos relacionados con la recolección, uso, divulgación y protección de dichos datos, así como sobre cómo obtenemos su consentimiento informado, el acceso que le brindamos a sus datos personales y la persona a la que puede dirigir sus preguntas o inquietudes sobre la protección de sus datos personales. Por favor, tómese el tiempo para leer lo siguiente.
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Protección de su privacidad y datos personales
Los “datos personales” son información sobre una persona identificable o que permite identificar a una persona específica. Pueden incluir su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información sobre su solvencia crediticia, registros de facturación o información sobre el servicio. Por lo general, los datos personales no incluyen información de contacto profesional u otras excepciones establecidas por la ley.
En TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. , sabemos que nuestros clientes confían en nosotros para mantener la confidencialidad, exactitud y seguridad de sus datos personales. Tomamos esta responsabilidad con seriedad.
Para proteger la confidencialidad de sus datos personales, TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. incorpora en su red y sistemas medidas de protección técnicas, operativas y administrativas proporcionales a la sensibilidad de dicha información. Recordamos regularmente a nuestros empleados su obligación de proteger su privacidad y datos personales, y les proporcionamos capacitación al respecto. Además, cuando divulgamos datos personales a terceros, nos aseguramos contractualmente de que estos tengan niveles y medidas de protección comparables a los nuestros.
Para ofrecerle un nivel de seguridad adicional, el acceso en línea a ciertos datos personales puede estar protegido por una contraseña que usted elija. Le recomendamos encarecidamente que no revele su contraseña a nadie. TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. nunca le solicitará su contraseña en comunicaciones no solicitadas.
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Consentimiento
Todo comienza con su consentimiento.
AL PROPORCIONAR DATOS PERSONALES A TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. O A SUS REPRESENTANTES, O AL OTORGAR DE CUALQUIER OTRA MANERA SU CONSENTIMIENTO A ESTA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, USTED NOS AUTORIZA A RECOLECTAR, USAR Y DIVULGAR DICHOS DATOS DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA Y PARA LOS FINES PERMITIDOS O REQUERIDOS POR LA LEY.
Además, su consentimiento para la recolección, uso o divulgación de sus datos personales puede ser implícito o explícito, verbal o escrito, o comunicado electrónicamente (por ejemplo, marcando una casilla o haciendo clic en un botón) u de otra manera. Podríamos considerar que su consentimiento es implícito si es razonable en las circunstancias. Por ejemplo, si proporciona su dirección, podríamos usarla para enviarle facturas o avisos importantes sobre nuestros productos o servicios. En otras circunstancias, como antes de realizar una verificación de solvencia crediticia, solicitaremos su consentimiento explícito.
En algunas ocasiones, las leyes de protección de datos nos permiten recolectar, usar o divulgar sus datos personales sin su consentimiento si obtener dicho consentimiento es imposible o inapropiado. Por ejemplo:
Si es claramente en su interés (por ejemplo, en caso de emergencia médica o amenaza a su seguridad).
Para cumplir con una orden judicial, mandato o autoridad reguladora.
Para recuperar una deuda o material propiedad de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. .
Para investigar una violación de un contrato o una ley aplicable.
Para cualquier otro propósito requerido o permitido por la ley.
El consentimiento no es permanente. Usted puede retirarlo o negarse a la recolección, uso o divulgación de sus datos personales, sujeto a requisitos legales y contractuales, contactando al responsable de protección de datos personales de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. . Respetamos su decisión, pero si no otorga su consentimiento o lo retira, es posible que no podamos ofrecerle todos los productos, servicios o información que podrían serle útiles.
Le pedimos que mantenga la confidencialidad de los datos personales de otra persona (por ejemplo, un usuario autorizado que actúe en su nombre) que proporcione a TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. o a sus representantes, y que obtenga de dicha persona todos los consentimientos necesarios para que podamos recolectar, usar y divulgar dichos datos para los fines indicados en esta política de protección de datos personales.
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Recolección de datos personales
El objetivo de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. es conectarlo con lo esencial. Cada conexión es personal y requiere que sepamos ciertos datos personales sobre usted, incluyendo quién es (para identificarlo), dónde está, cómo podemos contactarlo, qué método de pago utiliza para nuestros productos y servicios, y cómo podemos mejorar los servicios o productos que le ofrecemos.
Podemos recolectar datos personales en varios momentos durante su relación con TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. , incluyendo:
Cuando proporciona sus datos personales durante el proceso de solicitud, activación o compra de un producto o servicio.
Cuando le brindamos un servicio, como soporte técnico o asistencia.
Cuando utiliza nuestros productos o servicios, visita nuestros sitios web (donde la información se recolecta mediante cookies o tecnologías similares), utiliza una de nuestras aplicaciones o llama a un centro de atención al cliente.
Cuando nos comunicamos con terceros, como agencias de ingresos, agencias de evaluación crediticia u otros terceros con los que haya tenido una relación.
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Uso de datos personales
Es simple: usamos sus datos personales para proporcionarle nuestros productos y servicios. También podemos usar sus datos personales para los siguientes fines:
Establecer y mantener nuestra relación comercial con usted, proporcionar servicios continuos y ofrecer información sobre el/los servicio(s) que recibe de nosotros.
Comprender sus necesidades y preferencias como cliente, recomendar productos y servicios que satisfagan sus necesidades, y determinar su ubicación y elegibilidad para productos y servicios.
Desarrollar, comercializar u ofrecer nuevos productos y servicios, o mejorar los productos y servicios existentes.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y requisitos regulatorios.
Solicitaremos su consentimiento, cuando sea necesario, antes de usar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en esta política.
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Divulgación de datos personales
Podemos divulgar sus datos personales en las circunstancias en las que tengamos su consentimiento explícito o implícito, o a las siguientes personas:
Una persona que actúe como su representante (por ejemplo, un usuario autorizado que actúe en su nombre o un representante sucesoral) y que, a nuestro juicio razonable, esté autorizada para recibir sus datos personales.
Nuestros proveedores, proveedores de servicios y agentes autorizados que nos asisten en la prestación de servicios.
Agencias de recouvro independientes y terceros, como agencias de evaluación crediticia o personas con las que haya tenido una relación de pago, para evaluar su solvencia o recuperar sumas no pagadas a TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. en la fecha prevista.
Una entidad, incluidas las gubernamentales, a la que sea razonablemente necesario divulgar dicha información para identificarlo, investigar una violación de la ley o un contrato, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones regulatorias de información o responder a una pregunta que haya planteado.
Una autoridad pública competente en una situación de emergencia, por ejemplo, si existe un peligro inminente para la vida o los bienes.
Un tercero (por ejemplo, una institución financiera u organismo gubernamental) que usted haya autorizado a recibir sus datos personales.
Cualquier otra persona que la ley autorice u obligue a recolectar dicha información.
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Cookies
Podemos usar una función de navegación llamada “cookie” para recolectar información como la dirección de protocolo de Internet, el tipo de navegador y sistema operativo utilizados, el nombre de dominio del sitio web desde el que se conectó a nuestros sitios web, la fecha y duración de su visita, el número de visitas, el tiempo dedicado a visitar nuestros sitios web, las páginas consultadas y el número de cookies acumuladas. La información que recolectamos nos ayuda a comprender y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Solicitaremos su consentimiento nuevamente, cuando sea necesario, antes de divulgar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en esta política.
Además, podemos despersonalizar, agrupar o anonimizar los datos personales que tenemos sobre nuestros clientes para que no permitan identificar a una persona específica y usar dicha información para evaluar el rendimiento de nuestros sistemas, gestionar nuestro negocio, identificar tendencias, establecer estadísticas, comprender nuestro funcionamiento o desarrollar nuevos productos o servicios. También podemos divulgar dicha información a terceros para otros fines de análisis y, al estar despersonalizada, ya no estará sujeta a esta política de protección de datos personales ni limitada por ella.
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Nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web o hace clic en los enlaces proporcionados en él, recibe comunicaciones de nuestra parte o visita nuestros sitios web, puede encontrar las siguientes funciones destinadas a personalizar y mejorar su experiencia:
Cookies: Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que señala a su navegador, no necesariamente a usted personalmente, a nuestros servidores cada vez que visita nuestro sitio web. A menos que proporcione datos personales (como al completar una solicitud para que alguien se comunique con usted), no sabremos quién es. Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies. Sin embargo, si las rechaza, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones ofrecidas en nuestro sitio web que permiten personalizar su experiencia.
Píxeles invisibles: Nuestro sitio web también puede usar la tecnología de “píxeles invisibles”, que nos permite saber qué páginas visita en nuestros sitios web. Los píxeles invisibles nos ayudan a optimizar y personalizar su experiencia de navegación, así como la de futuros visitantes a nuestro sitio web.
Comunicaciones por correo electrónico: Podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico que incluyan, por ejemplo, su factura mensual por servicios prestados o, si ha dado su consentimiento, información promocional que pueda interesarle. Al hacerlo, podemos recolectar cierta información, como la fecha y hora en que abrió por primera vez las comunicaciones que le enviamos por correo electrónico, el número de veces que las abrió, el número de clics y la frecuencia total de clics en el contenido de dichas comunicaciones, y podemos compilar estadísticas generales relacionadas. Combinamos este tipo de información sobre todos nuestros clientes para gestionar y mejorar las comunicaciones que le enviamos.
Enlaces: Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web proporcionados únicamente con fines informativos. Los sitios web de terceros pueden estar sujetos a políticas de protección de datos personales diferentes a las de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. , y no asumimos ninguna responsabilidad por dichos sitios web de terceros.
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Almacenamiento de datos personales
TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. es una empresa canadiense y está orgullosa de serlo, pero Internet y las comunicaciones son de alcance global. Podemos transferir, almacenar o procesar sus datos personales en servidores ubicados en Canadá o en el extranjero, incluidos los Estados Unidos. Aunque sus datos personales están protegidos por medidas adecuadas, podrían estar sujetos a las leyes de los territorios donde se encuentran.
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Duración de la retención de datos personales
Solo conservamos sus datos personales durante el período razonablemente necesario o útil para los fines establecidos en esta política o durante el período requerido por la ley. Los datos personales que ya no son necesarios o útiles para los fines establecidos o cuya retención ya no es requerida por la ley son destruidos, eliminados o despersonalizados.
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Consulta y verificación de la exactitud de sus datos personales
Para brindarle una experiencia de servicio satisfactoria, necesitamos que sus datos personales sean precisos, completos y actualizados. Puede solicitar revisar sus datos personales en cualquier momento y dar instrucciones al responsable de protección de datos personales de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. (ver datos de contacto a continuación) para corregirlos o actualizarlos. Es posible que le pidamos que presente su solicitud por escrito.
En algunos casos, es posible que no podamos darle acceso a sus datos personales (por ejemplo, si implica la divulgación de datos personales de un tercero u otra información confidencial), pero si esto ocurre, le proporcionaremos la razón.
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Modificación de nuestra política de protección de datos personales
La tecnología y nuestro mundo continúan cambiando y evolucionando. Esta política de protección de datos personales deberá adaptarse y actualizarse para reflejar la evolución de nuestras prácticas en materia de datos personales. Podemos modificarla en cualquier momento; de ser así, publicaremos la modificación en nuestro sitio web y pondremos a su disposición la política revisada si la solicita al responsable de protección de datos personales de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. (ver datos de contacto a continuación). Le invitamos a revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos personales.
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Estamos comprometidos con hacer cumplir esta política de protección de datos personales
Si tiene preguntas sobre la privacidad o sus datos personales, o si desea acceder a sus datos personales, puede contactar al responsable de protección de datos personales de TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. por correo electrónico a privacidad@fermetrudeau.com o por correo postal a la DIRECCIÓN FÍSICA DE TRUDEAU FARMS INTERNACIONAL, S.A. DE C.V., Lomas S/n, 75410 Puebla, PUEBLA, Mexico
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